얼마 전 사무실에서 발생한 보이스피싱 사고로 인해 신경이 날카롭다. 모르는 전화번호로부터 날아드는 문자 메시지, 카카오톡은 대부분 바로 삭제다. 그 와중에 1599 3333번으로부터 날아든 한 문자 메시지. [카카오뱅크]라고 적혀있지만 믿을 수가 없다. "카카오뱅크도 고객센터 전화번호가 있었나?" 그동안 문자 메시지를 받았던 기억이... 가물가물하다. 흉흉한 세상이니 바로 카카오뱅크 앱을 열고 확인 작업에 돌입했다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호를 확인하는 방법은 어렵지 않았다. 카카오뱅크 앱을 열고 메인화면 최하단 우측에 있는 점 세개의 전체메뉴 버튼을 누르면...
아래와 같이 전체 메뉴가 나타나는데... 화면의 좌측 상단에서 고객센터로 연결되는 버튼을 찾을 수 있다.
"고객센터" 버튼을 누르면 아래의 "고객센터" 메인화면으로 이동한다. 요즘 트렌드에 맞게 노란색의 "카카오톡 상담" 버튼이 먼저 보이며 바로 그 아래 "전화 상담" 버튼이 놓여있다.
"전화 상담" 버튼을 클릭하면 고객센터 전화번호가 나타난다. "1599-3333" 평일 아침 8시부터 저녁 7시까지 전화 상담을 실시한다는데... 인터넷 전문은행치고는 의외로 긴 시간 동안 고객센터를 운영한다. 단, 외환 관련 문의는 아침 9시부터 저녁 6시까지다.
아래는 이번에 카카오뱅크 고객센터로부터 날아든 문자 메시지다. 우리카드를 해지한지 꽤 된 것 같은데 이제야 자동이체 해지가 해지된 모양이다. 어찌되었건 이상한 곳에서 보낸 메시지가 아니라서 다행이다.
잘 기억하자. 카카오뱅크 고객센터 전화번호는 1599 3333. 기억이 안나면 카카오뱅크 앱을 열고 위에서 이야기한 순서대로 확인해보자. 흉흉한 세상이니 확인하고 또 확인하는 것이 상책인 듯. 이상 포스팅 모두 마친다.
2023.09.03 - [에디의 시선] - 상품권 보이스피싱 조심, 사회초년생 대상 기승! 핀번호 넘기면 끝
상품권 보이스피싱 조심, 사회초년생 대상 기승! 핀번호 넘기면 끝
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